Как подключить онлайн-чат Jivo на сайте в Vigbo
Jivo — популярный сервис онлайн-чата. С его помощью посетители могут написать вам прямо со страницы сайта, не открывая мессенджер или почту. Сервис Jivo подключается на сайте в Vigbo автоматически без ручной вставки кода. Для подключения понадобится только аккаунт в Jivo.
Что нужно перед подключением
1. Зарегистрируйтесь на сайте jivo.ru и у вас появится свой аккаунт.
2. Создайте виджет для сайта. В личном кабинете Jivo перейдите в раздел Управление > Каналы связи > Чат для сайта > Добавить > Добавить сайт. Укажите название сайта и выберите язык чата. Название сайта отображается только для вас и не будет отображаться в виджете. Подробнее про создание виджета вы можете почитать в руководстве Jivo Добавление нового сайта.
Подключение аккаунта Jivo к сайту
1. В системе управления сайтом перейдите в раздел Настройки > Интеграции > Jivo.
2. Нажмите кнопку Подключить.
3. Вы будете перенаправлены на страницу авторизации Jivo. Войдите в свой аккаунт и подтвердите доступ для Vigbo.
4. После успешной авторизации вы автоматически вернётесь на страницу интеграции и статус подключения станет активным.
5. Если в вашем аккаунте Jivo один сайтовый виджет, он будет выбран автоматически. Если несколько виджетов, то выберите нужный из выпадающего списка.
6. После выбора, нажмите кнопку Сохранить и Vigbo добавит виджет на все страницы вашего сайта.
Проверка виджета на сайте
Откройте ваш сайт и убедитесь, что виджет Jivo появился на странице. Если чат не отображается, то вернитесь в настройки интеграции и проверьте, что вы нажали кнопку Сохранить после выбора виджета.
Настройка чата в личном кабинете Jivo
Vigbo только устанавливает виджет на сайт, а все настройки чата находятся в личном кабинете Jivo. Перейти в него можно сразу со страницы интеграции по кнопке Личный кабинет Jivo. Там настраиваются внешний вид и поведение виджета, операторы и график работы, чат-боты, тарифы и подключённые каналы.
Отключение Jivo
Нажмите крестик рядом со статусом подключения и виджет сразу будет удален со всех страниц сайта, интеграция будет отключена. Раздел настроек вернётся в состояние «не подключено» с кнопкой Подключить.
Если Vigbo не сможет получить данные от вашего аккаунта Jivo, кнопка статуса изменится на «Переподключить». Нажмите её и заново пройдите авторизацию — подключение восстановится.