Вопрос-ответ

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые мы получаем от наших клиентов

САЙТЫ
открыть все ответы
Как создать свой сайт или интернет-магазин?

Создать свой сайт или интернет-магазин просто:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на Vigbo
Шаг 2: В личном кабинете выберите тариф и оплатите его любым удобным способом.
Шаг 3. После оплаты вы сможете создать свой сайт на основе любого дизайна из каталога и заполнить его.
Шаг 4. Когда ваш сайт будет готов, запустите его под своим уникальным доменом.

Как вы помогаете клиентам при создании сайта?

Мы разработали подробные инструкции и руководства по работе с сервисом. Но если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в техподдержку через личный кабинет. Специалисты техподдержки работают 7 дней в неделю с 8:00 до 20:00 по МСК в будни и с 10:00 до 18:00 в выходные дни.

Как оплатить тариф?

Клиенты из России могут оплатить тариф с помощью банковской карты, через Яндекс.Деньги, Qiwi, Сбербанк.Онлайн или по квитанции в отделении банка. Для клиентов из других стран доступна оплата с помощью банковской карты и PayPal.

Можно ли внести изменения в готовый дизайн из каталога?

Да, вы можете изменить готовый дизайн. В системе управления сайтом можно создавать свое цветовое оформление, выбирать виды галерей и страниц, менять расположение логотипа, меню и многое другое. Дизайн — это основа вашего сайта, которую вы можете полностью настроить под себя.

Можно ли добавить на сайт дополнительные функции, которых нет на Vigbo?

Мы не делаем доработку сайтов под заказ для конкретных клиентов, но мы постоянно развиваем сервис и добавляем новые функции. Доработки и новые возможности автоматически появляются на всех сайтах и доступны всем клиентам. Мы рады увидеть ваши пожелания по добавлению новых функций на нашем портале по сбору идей.


Если вы хотите добавить на сайт сторонний сервис, например, сервис обратного звонка или онлайн-консультант, это легко сделать самостоятельно. Нужно просто вставить код стороннего сервиса на сайт.

Можно ли изменить дизайн сайта в будущем?

Вы всегда можете бесплатно изменить дизайн на любой другой, и вам не придется заполнять его заново. Все тексты, фото и видео будут автоматически перенесены на новый дизайн.

Можно ли приобрести сайт и разместить его на своем хостинге?

К сожалению, сайт от Vigbo нельзя разместить на стороннем хостинге. Мы размещаем сайты клиентов на хостинге, который настроен под наш сервис, и это позволяет нам быстро добавлять новые функции и возможности для всех сайтов одновременно.

Можно ли создать сайт на тарифе «Стандарт», а потом перейти на «Бизнес»?

Да, можно. Чтобы перейти на тариф «Бизнес» нужно оплатить разницу между тарифами с учетом оставшегося оплаченного периода. После оплаты счета к вашему сайту будет подключен интернет-магазин. Чтобы изменить тариф, напишите в техподдержку в личном кабинете.

Сколько сайтов на одном тарифе я могу создать?

Вы можете создать до пяти тестовых сайтов в личном кабинете, но запустить под своим уникальным доменом вы можете только один сайт.

Чем отличается тариф «Бизнес» от тарифа «Стандарт»?

В тарифе «Бизнес» доступен интернет-магазин и возможность принимать оплату через сайт. Остальные технические возможности сайтов на обоих тарифах одинаковые.

Можно ли создать каталог товаров на тарифе «Стандарт»?

Нет. Каталог товаров доступен только на тарифе «Бизнес».

Нужно ли оплачивать хостинг отдельно?

Нет, оплачивать хостинг не нужно. На обоих тарифах доступно неограниченное дисковое пространство: вы можете создавать любое количество страниц на сайте и загружать столько фотографий, сколько пожелаете.

УПРАВЛЕНИЕ САЙТОМ
открыть все ответы
Можно ли изменить логотип на сайте?

Да, логотип на сайте можно изменить. Вы можете закачать изображение либо создать текстовый логотип прямо в системе управления, выбрав шрифт, размер, цвет.

Какие возможности по управлению сайтом?

Вы можете самостоятельно создавать и редактировать содержимое сайта: логотип, меню, структуру сайта, разделы, фото и видеогалереи и многое другое. Подробнее о возможностях системы управления — в разделе «Справочный центр».

Как попробовать управление сайтом до оплаты?

Вы можете попробовать систему управления любого сайта до оплаты. При просмотре конкретного сайта в каталоге выберите любой дизайн и по ссылке «Попробовать управление» вы перейдете в систему управления сайтом.

Есть ли у вас инструкции и руководства по работе с сайтом?

Да, мы подготовили подробные руководства по работе с сайтом. Все руководства можете посмотреть в разделе «Справочный центр».

ДОМЕН
открыть все ответы
Что такое домен или имя сайта?

Домен — это адрес сайта, по которому клиенты находят его в интернете, например, www.vigbo.com.

Сколько стоит домен?

Домен в зоне ru - 900 рублей/год (15$/год для пользователей вне России), в зоне com - 1200 рублей/год (20$/год для пользователей вне России). В стоимость доменного имени включен SSL-сертификат, что позволяет использовать HTTPS-протокол. Благодаря HTTPS-протоколу данные, которые пользователи оставляют на сайте, будут надежно защищены и не попадут в руки мошенников. В браузере пользователя ваш сайт будет помечен как надежный. Вы можете зарегистрировать домен в личном кабинете на Vigbo либо на любом другом сервисе.

Кто является владельцем домена?

При регистрации домена вы указываете свои данные, поэтому домен принадлежит только вам.

На какой срок регистрируется домен?

Домен регистрируется на один год, а затем каждый год вы имеете возможность продлить регистрацию своего домена.

Можно ли зарегистрировать несколько доменов и все они будут вести на один сайт?

Да, вы можете зарегистрировать несколько доменов и указать, на какие сайты они будут вести. Можно настроить так, что несколько разных доменов будут вести на один сайт.

Могу ли я использовать свой домен?

Если у вас уже есть домен, вы можете использовать его для сайта на Vigbo.
Подробнее о том, как подключить домен к сайту, вы можете посмотреть в руководстве.

SEO-ПРОДВИЖЕНИЕ И СТАТИСТИКА
открыть все ответы
Могу ли я использовать SEO-продвижение для сайта, созданного на Vigbo?

Да, вы можете самостоятельно настроить ключевые теги title, keywords, description, alt-теги для картинок, изменить файл robots.txt, а также настроить переадресацию страниц при необходимости.

Можно у вас заказать услугу по продвижению сайта?

Если вы не готовы самостоятельно заниматься продвижением сайта или вам необходима профессиональная помощь, вы можете обратиться к нашему специалисту. Подробнее об услуге SEO-оптимизации — в руководстве.

Могу ли я установить Яндекс.Метрику и Google.Analytics на сайт?

К сайту на Vigbo в один клик можно подключить Яндекс.Метрику и Google.Analytics. К тому же можно настроить отображение статистики из Google.Analytics прямо в системе управления сайтом, чтобы быстро просматривать основные показатели — количество посетителей, показатель отказов, длительность пребывания на сайте, процент новых посещений.

НЕ НАШЛИ ОТВЕТ НА СВОЙ ВОПРОС?