Вопрос-ответ

Здесь вы найдете ответы на самые часто задаваемые вопросы, которые мы получаем от наших клиентов

О компании
открыть все ответы
Кто такие Vigbo?

Vigbo – это сервис для фотографов, который позволяет:

создать стильный сайт самостоятельно без знаний программирования;

передавать клиентам фотосъёмки через красивые галереи;

ретушировать фотографии онлайн прямо в галереях;

получать дополнительный доход через печать фотокниг.

Почему стоит выбрать Vigbo?

Vigbo — первый сервис для фотографов на русскоязычном рынке. С 2011 года мы упрощаем вашу работу и помогаем привлекать клиентов. Наша миссия — больше счастливых фотографов и красивых историй.


У нас красивый визуал, творческий подход и большое комьюнити фотографов от новичков до самых топов.


Бесплатные галереи для передачи съемок, онлайн ретушь, печать фотокниг и сайт-портфолио для фотографов – всё в одном месте.

Сайты
открыть все ответы
Как создать свой сайт или интернет-магазин?

Создать свой сайт или интернет-магазин просто:

Шаг 1. Зарегистрируйтесь на Vigbo
Шаг 2: В личном кабинете выберите тариф и оплатите его любым удобным способом.
Шаг 3. После оплаты вы сможете создать свой сайт на основе любого дизайна из каталога и заполнить его.
Шаг 4. Когда ваш сайт будет готов, запустите его под своим уникальным доменом.

Как вы помогаете клиентам при создании сайта?

Мы разработали подробные инструкции и руководства по работе с сервисом. Но если у вас возникнут вопросы, вы всегда можете обратиться в техподдержку через личный кабинет. Специалисты техподдержки работают 7 дней в неделю (GMT +3) с 8:00 до 20:00 по МСК в будни и с 10:00 до 18:00 в выходные дни.

Как оплатить тариф сайта?

Клиенты из России могут оплатить тариф сайта с помощью банковской карты, СПБ, через ЮMoney и SberPay. Онлайн или по квитанции в отделении банка. Для клиентов из других стран доступна оплата с помощью банковской карты и PayPal.

Можно ли внести изменения в готовый дизайн из каталога?

Да, вы можете изменить готовый дизайн. В системе управления сайтом можно создавать свое цветовое оформление, выбирать виды галерей и страниц, менять расположение логотипа, меню и многое другое. Дизайн — это основа вашего сайта, которую вы можете полностью настроить под себя.

Можно ли изменить дизайн сайта в будущем?

Вы всегда можете бесплатно изменить дизайн на любой другой, и вам не придется заполнять его заново. Все тексты, фото и видео будут автоматически перенесены на новый дизайн.

Однако изменения коснутся только оформления меню, настроек слайдера и шрифтов. Если вы хотите получить сайт с таким же наполнением и оформлением, как он представлен в каталоге дизайнов, необходимо создайть его в личном кабинете отдельно (это бесплатно).

Можно ли приобрести сайт и разместить его на своем хостинге?

К сожалению, сайт от Vigbo нельзя разместить на стороннем хостинге. Мы размещаем сайты клиентов на хостинге, который настроен под наш сервис, и это позволяет нам быстро добавлять новые функции и возможности для всех сайтов одновременно.

Можно ли создать сайт на тарифе «Стандарт», а потом перейти на «Бизнес»?

Да, можно. Чтобы перейти на тариф «Бизнес» нужно оплатить разницу между тарифами с учетом оставшегося оплаченного периода. После оплаты счета к вашему сайту будет подключен интернет-магазин.

Сколько сайтов на одном тарифе я могу создать?

На конструкторе сайтов Vigbo вы можете создать до пяти тестовых сайтов в личном кабинете, но запустить под своим уникальным доменом вы можете только один сайт.

Чем отличается тариф «Бизнес» от тарифа «Стандарт»?

В тарифе «Бизнес» доступен интернет-магазин и возможность создать каталог товаров, принимать оплату через сайт, подключить доставку. Остальные технические возможности сайтов на обоих тарифах одинаковые.

Можно ли создать каталог товаров на тарифе «Стандарт»?

Нет. Каталог товаров доступен только на тарифе «Бизнес».

Нужно ли оплачивать хостинг отдельно?

Дополнительно приобретать хостинг не понадобится. Vigbo — это сервис, который включает в себя все инструменты для возможности создания сайта и запуска его в интернете.

Управление сайтом
открыть все ответы
Можно ли изменить логотип на сайте?

Да, логотип на сайте можно изменить. Вы можете закачать изображение либо создать текстовый логотип прямо в системе управления, выбрав шрифт, размер, цвет.

Какие возможности по управлению сайтом?

Вы можете самостоятельно создавать и редактировать содержимое сайта: логотип, меню, структуру сайта, разделы, фото и видеогалереи и многое другое. Подробнее о возможностях системы управления — в разделе «Справочный центр».

Галереи
открыть все ответы
Что такое галереи Vigbo?

Галереи — это облачный сервис для фотографов, который позволяет красиво и удобно передавать съемки, увеличивать доход и привлекать новых клиентов.

Вы сможете передавать съемку клиенту в виде ссылки на красиво оформленную персонально для него страницу, а клиент сможет легко скачать фото в нужном качестве, выбрать снимки для ретуши, печати или фотокниги, поделиться фотографиями с друзьями и родными.

Галереями можно пользоваться бесплатно?

Да, после регистрации всем пользователям мы предоставляем 100Гб бесплатно.

Какой срок хранения галерей?

Все галереи имеют неограниченный срок хранения. Однако вы можете управлять этой настройкой и задавать определенный период, по истечению которого галерея будет удалена. Для каждой галереи вы можете настраивать свой срок хранения.

В галереях можно ретушировать фото?

Да, 10 самых популярных AI‑плагинов Retouch4me встроены в сервис галерей. Вы можете ретушировать одиночные снимки и применять пакетную ретушь, чтобы обработать сразу большое число фотографий. Отретушированные снимки сразу будут доступны в клиентской галерее.

В галереях можно заказать печатную продукцию?

В галереях Vigbo ваши клиенты смогут заказать печать фотокниг, холстов и фотографий. Мы сами работаем с заявкой, печатаем и отправляем заказ. А вы получаете комиссию и можете пользоваться галереями бесплатно.

Домен
открыть все ответы
Что такое домен или имя сайта?

Домен — это адрес сайта, по которому клиенты находят его в интернете, например, www.vigbo.com.

Сколько стоит домен?

Домен в зоне ru и .рф — 990 рублей/год (15 $/год для пользователей вне России), в зоне com — 1990 рублей/год (20 $/год для пользователей вне России). В стоимость доменного имени включен SSL‑сертификат, что позволяет использовать HTTPS‑протокол. Благодаря HTTPS‑протоколу данные, которые пользователи оставляют на сайте, будут надежно защищены и не попадут в руки мошенников. В браузере пользователя ваш сайт будет помечен как надёжный. Вы можете зарегистрировать домен в личном кабинете на Vigbo либо на любом другом сервисе.

Кто является владельцем домена?

При регистрации домена вы указываете свои данные, поэтому домен принадлежит только вам.

На какой срок регистрируется домен?

Домен в зоне .RU регистрируется на один год, а затем каждый год вы имеете возможность продлить регистрацию своего домена. Регистрация домена в зоне .com возможна на 10 лет.

Можно ли зарегистрировать несколько доменов и все они будут вести на один сайт?

Да, вы можете зарегистрировать несколько разных доменов и настроить так, что они будут вести на один сайт.

Могу ли я использовать свой домен?

Если у вас уже есть домен, вы можете использовать его для сайта на Vigbo. Подробнее о том, как подключить домен к сайту, вы можете посмотреть в руководстве.

SEO-продвижение и статистика
открыть все ответы
Могу ли я использовать SEO-продвижение для сайта, созданного на Vigbo?

Да, вы можете самостоятельно настроить ключевые теги title, keywords, description, alt-теги для картинок, изменить файл robots.txt, а также настроить переадресацию страниц при необходимости.

Можно у вас заказать услугу по продвижению сайта?

Если вы не готовы самостоятельно заниматься продвижением сайта или вам необходима профессиональная помощь, вы можете обратиться к нашему специалисту. Подробнее об услуге SEO-оптимизации — в руководстве.

Не нашли ответ на свой вопрос?